EMPRESA

Nome Fantasia: Atelier Atlas
CNPJ: 26.497.536/0001-58
Email: info@atelieratlas.com
Telefone escritório: 11 960 208 322
Endereço:
Rua Souza Lima, 54.
São Paulo, SP;
CEP 01152-010.



TERMOS DE USO E POLÍTICA DE PRIVACIDADE
 

1. O Atelier Atlas tem a ética e a transparência como valores fundamentais na condução de suas atividades comerciais e faz questão de garantir a privacidade de nossos clientes.

 

2. Para comprar no site nossos clientes usam: a. login (email) e senha pessoal e intransferível, dados esses que não devem ser divulgados a terceiros, ficando sob exclusiva responsabilidade dos clientes qualquer ato ou acesso de informação decorrente do uso de login e senha de titularidade deles.

b. enviam email com para info@atelieratlas.com e acertamos: o móvel, luminária ou objeto; material; tempo de produção; data de entrega e frete.

 

3. O número de cartão de crédito que eventualmente seja fornecido no momento da compra é usado unicamente durante a transação eletrônica de compra, não sendo armazenado nos bancos de dados do Atelier Atlas.

 

4. Os dados pessoais de nossos clientes, inclusive o de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido serão mantidos em sigilo. O Atelier Atlas não fornece tais dados a terceiros, exceto nos casos em que:

a) seja necessário para a entrega por terceiros, p. ex., Correios;

b) exista determinação judicial ou administrativa competente que legalmente deva ser atendida pelo Atelier Atlas.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO/TROCA E REEMBOLSO

1. O Atelier Atlas respeita o direito dos nossos clientes (destinatários finais de nossos produtos) desistirem das compras efetuadas exclusivamente pelo site https://www.atelieratlas.com.

2. Para exercer esse direito nossos clientes devem, dentro do prazo dentro máximo de 7 (sete) dias, contados do recebimento:
a) enviar um e-mail para info@atelieratlas.com informando o cancelamento e os dados da compra (nome do cliente, CPF, telefone e número do pedido);
b) encaminhar o produto para Rua Eucalipto, 84 - Vargem Grande Paulista, SP - CEP 06730-000;
c) o produto deverá chegar até o Atelier Atlas na embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal/ DANFE, manual e todos os seus acessórios;
2.1. Caso descumprido qualquer um dos requisitos acima o Atelier Atlas se resguarda no direito de não cancelar a venda.

3. Havendo defeito nos produtos vendidos através do site https://www.atelieratlas.com, devem ser seguidos os mesmos procedimentos do item 2 acima, exceto pelo prazo que ficará limitado ao legal.
3.1. Todos os produtos recebidos em nossa central são analisados para constatação do defeito informado pelo cliente. Eles serão reenviados ao cliente sempre que não for constatado qualquer defeito ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas acima. Nesta hipótese o Atelier Atlas se resguarda no direito de cobrar novo frete.

4. Em qualquer hipótese, reservamo-nos o direito de não cancelar vendas ou trocar qualquer produto que apresente claros indícios de mau uso.

5. Na hipótese de cancelamento regular ou troca por defeito constatado, O prazo para que a solicitação de troca ou crédito de mercadoria comunicada à nossa Central de Atendimento (info@atelieratlas.com) seja finalizada é de 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data de recebimento da mercadoria em nossa loja física.

6. O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) /cancelado(s).

7. Restituímos os valores pagos utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.



ENTREGAS E FRETES
 
Ao comprar com a gente na nossa loja virtual você recebe os produtos de maneira rápida, eficiente e segura. O valor do frete e o prazo de entrega serão calculados automaticamente pelo sistema em função das medidas das mercadorias ou pelo volume, local de entrega e valor total do pedido e podem variar de acordo com o produto adquirido e região de entrega.
Para consultar o prazo de entrega do seu produto, adicione-o ao carrinho de compras e informe o seu CEP.
O prazo de entrega de um pedido varia conforme a região e o CEP escolhido para o envio. O prazo de entrega do pedido passará a ser considerado após a confirmação de pagamento.
Escreva para info@atelieratlas.com para compras por email e tambem para mais informações.



MANUAL DE CONSERVAÇÃO E GARANTIA

Seguem recomendações de uso e conservação dos móveis, luminárias e objetos desenvolvidos pelo Atelier Atlas.
Também está descrita como funciona nossa garantia.






 
Entre em contato em caso de dúvida.

info@atelieratlas.com